Tríade do CHA

Conhecimento, Habilidade e Atitude - Conheça a tríade da competência 

O mercado de trabalho está em constante mudança e evolução e espera que os profissionais estejam sempre atualizados. Até pouco tempo, era razoável considerar uma pessoa competente apenas porque ela saiu da universidade com excelentes notas.

Essa era uma forma bastante rasa de avaliação, porém com a evolução das relações trabalhistas e a necessidade de profissionais mais polivalentes, esse conceito mudou e ganhou novas vertentes. Por isso, te convido a ler este artigo e espero que ajude a desenvolver a sua tríade de forma eficiente.
Boa leitura!

O CHA de competência 

O conceito de competência não é algo simples e calcado apenas em um ponto. De acordo com muitos teóricos de gestão e administração, a competência é a junção de três elementos, o conhecimento, a habilidade e a atitude, a letra inicial de cada um desses pontos forma o CHA da competência, conheça cada um mais detalhadamente: 

Conhecimento 

É basicamente o saber, dominar um determinado tema ou área. Por exemplo, você estudou e saber como é o processo de gerenciamento de pessoas, as técnicas de recrutamento e seleção, como motivar esquipes, etc, ou seja, a teoria você domina. 

Atitude 

É a iniciativa, fazer algo antes mesmo de ser solicitado, entender a demanda e ter pró-atividade para fazer acontecer, se antecipar às necessidades. 

É o querer fazer realmente. Isto é, seguindo nosso exemplo, entender que tem equipes que estão desanimadas e precisam de motivação, informar à diretoria a necessidade de escolher melhores meios de recrutamento e seleção. Ficar atento às demandas da empresa e se antever às soluções. 

Essa forma de entendimento do que é competência fornece bases mais amplas e seguras para possíveis avaliações e contratações, pois não se encerra apenas em uma forma de conhecimento, que é uma crença bem limitadora e não permite enxergar um profissional em toda sua capacidade. 

A importância de desenvolver a competência 

Desenvolver a tríade que sustenta a competência é importante para conseguir melhores postos de trabalho e possíveis promoções. Atualmente, os gestores estão mais atentos ao perfil dos profissionais e fazem avaliações mais amplas sobre sua conduta e experiência e uma delas é observando o CHA da competência. 

Isso ocorre, pois as instituições já não aceitam mais pessoas que dizem saber muito, porém, não conseguem reverter o seu conhecimento em valor para a empresa, ou seja, é preciso saber como faz, conseguir fazer realmente e ter pró-atividade para iniciar. 

Profissionais que disputarão vagas no mercado de trabalho ou aqueles que já estão inseridos precisam ter esse completo entendimento, pois, em um momento de entrevista de emprego ou avaliação de desempenho, certamente esses pontos serão discutidos e devidamente cobrados. 

O conceito de competência é mais complexo do que aparenta, pois uma pessoa pode ser incompetente dominando um tema, mas não conseguindo colocá-lo em prática. 

Em um primeiro momento pode parecer um julgamento muito rígido, mas ao entender essa conceituação de competência e como o mercado de trabalho é muito mais dinâmico e exigente atualmente, tudo fica mais claro. 

Como desenvolver competência profissional 

Quase todos os trabalhos exigem que você continue sempre a aprender e a melhorar suas habilidades. Isso possibilita receber uma promoção ou conseguir um cargo de liderança na empresa. 

Aprendendo a desenvolver competência profissional, você irá descobrir maneiras de crescer em conhecimento e habilidade e pode se tornar um profissional reconhecido em seu campo de trabalho.

1. Torne-se um eterno aprendiz 

Uma parte de desenvolver competência profissional é manter-se sempre bem informado sobre o que é relevante em seu campo de estudo. 

• Continue sua educação - obtenha um diploma, faça uma pós-graduação ou um curso específico. 
• Adote a leitura - leia livros, artigos e jornais relacionados ao seu campo de trabalho. Essas fontes mais cultas te darão informação que pode ser muito importante para o seu desenvolvimento profissional contínuo. 
• Siga blogs profissionais - contas e redes sociais. Encontre outros profissionais ideias que são novas no ramo e irão te introduzir em diferentes perspectivas e teorias. 
• Vá a conferências - elas permitem que você crie uma rede de contatos com outros profissionais e participe de debates provantes e workshop. 

2. Encontre mentores 

Mentores são pessoas mais experientes que você na sua profissão e que podem guiar e ensinar. O relacionamento com seu mentor pode ser mais formal ou casual, ou como preferir. 

Peça para profissionais mais velhos ou líderes do seu local de trabalho serem seus mentores. Leia biografias de pessoas que contribuam e provocaram grande impacto no seu ramo. Ouça podcast ou seminários de especialistas no seu campo que talvez você não possa encontrar pessoalmente. 

3. Participe de grupos de trabalho 

Encontrar-se com colegas de profissão pode aguçar suas habilidades e desenvolver sua técnica de um jeito que nenhum texto ou artigo de blog pode fazer. 

Encontre uma sociedade profissional no seu campo e torne-se um membro. Membros geralmente têm acesso a fontes de conhecimento que pessoas não estão mais aptos a ter uma rede de contatos com outros profissionais. 

Ou se preferir, crie um grupo de discussão ou de estudos com colegas de trabalho. Encontrem-se durante o almoço ou intervalos e falem sobre problemas e experiências que vivenciaram recentemente. 

4. Escreva sobre sua profissão 

Postando reflexões em seu blog profissional ou publicando artigos em jornais especializados, você coloca seus pensamentos para os outros lerem e obtém retorno sobre eles. Além disso, o processo de escrita pode te ajudar a clarear os pensamentos. 

5. Construa suas habilidades 

Identifique habilidades que você gostaria de fortalecer e procure por oportunidades de fazê-lo. Por exemplo, se você é um orientador psicológico e quer aprender a confortar melhor alguém que está passando por um momento difícil, leia livros ou converse com outros sobre os métodos que eles usam. Então, pratique suas habilidades interagindo com clientes ou amigos. 

Conquistando o respeito no ambiente de trabalho 

Ser respeitado no trabalho não influencia apenas no sucesso profissional, também deixa a pessoa mais feliz. Para conquistar o respeito, você vai precisar ser produtivo, demonstrar confiança e se relacionar de maneira apropriada com os seus colegas. 

As recompensas pessoais e profissionais por manter uma conduta adequada no trabalho são enormes. Agora, aprenderá como desenvolver o respeito no seu ambiente de trabalho e ser mais produtivo. Confira! 

Mostrando sua competência 

Ganhe respeito sendo bom no que faz - O respeito vem da sua boa relação com as pessoas ou da sua competência no trabalho - às vezes as duas coisas. Contudo, no ambiente de trabalho, é mais fácil controlar a sua competência do que o sentimento das pessoas em relação a você. Mostre as suas capacidades e o seu conhecimento para ser respeitado pelos colegas.

Seja parte da equipe - O respeito às vezes é garantindo àqueles que trabalham visando o interesse do grupo como um todo - nesse caso, a própria empresa. Mostre-se uma pessoa responsável e produtiva, e demonstre interesse na performance dos negócios. Ofereça-se para participar de novos projetos, se possível, e nunca deixe um trabalho por fazer.

Execute o trabalho dentro do prazo - Conclua as tarefas atribuídas a você no prazo determinado. Algumas formas de gerenciar bem o tempo:

• Cumprir uma rotina. 
• Evitar o perfeccionismo durante as tarefas rotineiras. Reavalie suas prioridades. 
• Resistir á tentação de ser multitarefas. Focalize em conseguir produzir mais a longo prazo. 
• Faça atividades físicas pela manhã. Ajuda a manter a concentração e a energia durante o dia. 
• Faça anotações importantes. Anote as informações, tarefas e detalhes mais importantes para poupar tempo e energia. 

Priorize as tarefas quando estiver muito ocupado - Mesmo tendo que cumprir com suas responsabilidades, é possível que você esteja assumindo muitas tarefas. Converse com o seu chefe e dividida as atribuições com outros colegas de trabalho para concluir tudo. 

Assuma os erros - Até mesmo os funcionários mais competentes cometem falhas de vez em quando. Não culpe os outros, assuma os seus equívocos! Seus colegas vão respeitá-lo ao ver que você se responsabiliza pelos próprios erros. Essas falhas também podem servir como aprendizado, e, quando cometer um erro, crie possíveis soluções para evitar que se repita. 

Evite fofocas! Os escritórios às vezes são fontes de rumores. Resista a tentação de se envolver em uma fofoca ou falar pelas costas de algum colega. Alguém pode ouvir e você pode acabar perdendo a confiança do seu supervisor. 

Não minta sobre suas capacidades - Não exagere ao falar sobre sua formação ou suas competências. Admita abertamente quando tiver algo para aprender e desenvolver mais. Até os funcionários mais competentes precisam fortalecer certas habilidades. É melhor ser honesto do que causar algum problema por conta da inexperiência. Peça ajuda a um mentor ou colega para desenvolver uma nova aptidão. 

Prepare-se para as reuniões - Esteja preparado e impecável para as reuniões e apresentações importantes. Conheça as terminologias apropriadas, faça uma pesquisa sobre o tema da reunião e pratique a oratória. Se for apresentar slides, reveja o material antes para verificar se há algum erro de conteúdo e ortografia. 

Mantenha a confiança - Não se subestime! Quando você se respeita, os outros o respeitam também. Algumas formas de demonstrar respeito e autoconfiança: 

• Falar claramente, sem murmurar. 
• Manter uma boa postura. 
• Compartilhar experiências e opiniões durante as reuniões. 
• Defender o ponto de vista, de forma profissional e educada. 
• Evitar uma inflexão interrogativa em frases afirmativas. 

Monitore suas conquistas - Não esconda os seus triunfos. Acompanhe as suas conquistas e as metas alcançadas. Mencione-se durante as reuniões de avaliação de performance. Tenha orgulho do que conseguiu fazer com êxito. 

Cativando os colegas de trabalho 

Mantenha um comportamento agradável conquistar o respeito - O respeito é proveniente do bom relacionamento com as pessoas ou da sua competência no trabalho, e às vezes é uma combinação dos dois. Nem sempre é fácil ser benquisto num ambiente profissional, mas ainda assim existe a possibilidade de manter algum controle sobre a maneira que as pessoas o veem. 

Seja um exemplo de civilidade - Principalmente se tiver um cargo superior no trabalho, o seu comportamento serve de exemplo para os demais em cargos hierárquicos inferiores ao seu. Você tem o poder de criar um ambiente mais agradável sendo gentil com as pessoas. Nunca grite, xingue ou insulte colegas e funcionário. Seja sempre educado e profissional. 

Respeite as pessoas - Estudos mostram que, ao respeitar os outros, eles se sentem mais inclinados a respeitá-lo também. Não bajule, mas trate as pessoas com empatia e gentileza. Algumas formas de demonstrar respeito: 

• Ouvir as ideias com atenção. 
• Elogiar as pessoas quando elas fazem um bom trabalho. 
• Pedir a opinião dos demais. 
• Ser educado. 
• Demonstrar interesse nas pessoas. 

Não incentive condutas desrespeitosas - Se for supervisor, pode criar algumas regras para evitar condutas desrespeitosas entre funcionários ou com você. Só contrate funcionários que tenham um histórico de boa conduta no ambiente de trabalho. A criação de regras pode ajudar a desenvolver uma política de respeito na empresa. 

Seja paciente consigo mesmo - Frequentemente as pessoas tímidas e introvertidas não são respeitadas pelos colegas, mas o respeito se desenvolve com o tempo. Na verdade, depois de um tempo, os introvertidos costumam ser mais respeitados do que os extrovertidos. Se você for tímido ou estiver nervoso, tenha paciência e se concentre no trabalho. Deixe que as pessoas desenvolvam respeito por você com o passar do tempo. 

Não obrigue ninguém a respeitá-lo - Os funcionários reagem mais positivamente aos chefes humildes e que mantêm uma postura respeitosa. Aqueles que exigem submissão podem até receber sinais de respeito, mas geralmente o sentimento não é genuíno. Seja sempre humilde e nunca force colegas e funcionários a se comportarem de uma maneira diferente. 

Demonstre seus valores morais - A ética é um dos atributos do respeito. Se você demonstra ser uma pessoa honesta, empática e íntegra, é mais fácil de ser respeitada no ambiente de trabalho. Não tente tirar vantagem em cima dos seus colegas ou da empresa, isso só vai afetar a sua reputação a longo prazo. 

Defenda o seu ponto de vista - Respeito significa ouvir o que o outro tem a dizer, mas não significa que todos tenham que concordar. Compartilhe sua opinião e deixe os outros expressarem as deles. Não se preocupe em concordar com todo mundo e nem que todos concordem com você. 

Esteja ciente das propensões internas - É mais fácil as pessoas respeitarem outras do mesmo grupo do que pessoas de fora. Esse tipo de exclusão pode acontecer por educação sexual, racial, etnia, religiosa, gênero, nacionalidade, grupos que falam a mesma língua ou de níveis econômicos. Se não se sentir respeitado no trabalho, mesmo mostrando sua competência e demonstrando cordialidade, é possível que seja por causa de alguma diferença. Se houver algum tipo de preconceito, fale com o responsável pelo departamento de recursos humanos ou com representante legal. É importante que seja tratado com justiça e respeito. 

Preservando a imagem profissional 

Cultive uma aparência profissional - As pessoas reagem bem a quem se mostra saudável e criterioso. Para conquistar o respeito dos demais, trabalhe a imagem de pessoa preparada e de boa conduta, como: 

• Usar trajes limpos e engomados. 
• Manter o cabelo arrumado. 
• Ter um corte de cabelo profissional. 
• Prestar atenção à higiene pessoal. 
• Usar acessórios apropriados. 

Mantendo a privacidade - O respeito geralmente depende da reputação social. Mantenha a barreira entre a sua vida profissional e pessoal para garantir que a sua reputação seja salvaguardada. Resista à tentação de compartilhar tudo sobre a sua vida pessoal ou coisas que aconteçam fora do ambiente de trabalho. 

Seja profissional nas atividades em grupo - Sair com o pessoal do trabalho pode ser ótimo para socializar, mas essas saídas geralmente envolvem bebidas e outras substâncias. Coma e bebe com moderação para manter o profissionalismo. Você pode relaxar um pouco, mas sem perder a noção dos limites. Não beba excessivamente, não toque seus colegas de trabalho de forma inapropriadas, não faça fofocas, etc. 

Mantenha o seu local de trabalho limpo e organizado - Conserve o seu escritório e a sua mesa limpos e organizados. A maioria das empresas permite que você adicione detalhes pessoais à sua mesa, mas não bagunce o seu espaço. Seus itens pessoais também precisam ser adequados ao local de trabalho: não leve nada que possa ser interpretado como obsceno, violento, ofensivo ou pouco profissional. 

Coloque agora mesmo em prática essas dicas, para alcançar cada vez mais resultados extraordinários em sua vida. Se gostou do artigo, curta e compartilhe conhecimento. Gratidão por ler até aqui... 

Implementação: 

O milagre da manhã 

Conheça o método simples e eficaz que vai proporcionar a vida dos sonhos - antes das 8 horas da manhã! Hal Elrod explica os benefícios de acordar cedo e desenvolver todo o nosso potencial e as nossas habilidades. 

"O milagre da manhã" permite que o leitor alcance níveis de sucesso jamais imaginados, tanto na vida pessoal quanto profissional. A mudança de hábitos e a nova rotina matinal proposta por Hal vão proporcionar melhorias significativas na saúde, na felicidade, nos relacionamentos, nas finanças, na espiritualidade ou quaisquer outras áreas que necessitem ser aprimoradas. Boa leitura...